Харта на клиента
Как ще ви обслужваме?
-Компетентно, учтиво и в срок
-Законосъобразно
-При пълна равнопоставеност по пол религия, етническа принадлежност, политически убеждения, като спазваме обявените в настоящата харта „стандарти за обслужване”.
Стандарти за обслужване
-Да се отговаря на кореспонденцията ясно и в законово установения срок.
-Да се обслужват клиентите, компетентно, любезно и експедитивно.
-Да се отговаря на телефонните обаждания бързо, като се дава изчерпателен и полезен за клиента отговор.
-Да се предоставя ясна и точна информация, относно услугите на съответната администрация.
-Да се изнася своевременно и на достъпно място информация за обявени конкурси.
-В случай, че съответната услуга не е от компетентността на нашата администрация, ние ще Ви насочим към администрацията, която я предоставя.
Какво очакваме от Вас?
-Информирайте се за възможностите, които Ви предлагаме.
-Ясно дефинирайте вашият проблем.
-Проучете необходимите изисквания и -носете всички необходими документи.
-Предоставяйте достоверна и коректна информация.
СВЪРЖИ СЕ С НАС
02-997-7106
Адрес: ул. "Цар Симеон" 1, гр. Банкя 1320
Понеделник-петък: 08:30-12:30, 13:00-17:00 ч.
Банкя
Oчарование, атмосфера и щастливата среда.